Bilety komunikacji ZTM:

1. Czy WKM obowiązuje również w kolejach podmiejskich?
    
   TAK
    
   Szybka Kolej Miejska (SKM):
   Bilet okresowy (imienny lub na okaziciela, normalny lub ulgowy 30-dniowy albo 90-dniowy oraz bilet seniora) zakodowany na Warszawskiej Karcie Miejskiej (WKM) albo Elektronicznej Legitymacji Studenckiej (ELS) obowiązuje bez dodatkowych opłat na całej trasie: Pruszków - Sulejówek Miłosna.
   UWAGA: na odcinkach Warszawa Ursus - Pruszków oraz Warszawa Wola Grzybowska - Sulejówek Miłosna obowiązują wyłącznie bilety ważne w strefie 1+2.
   
   Koleje Mazowieckie (KM) i Warszawska Kolej Dojazdowa (WKD):
   Posiadacze biletów okresowych ZTM: 30- i 90-dniowych (z wyłączeniem biletów na jedną linię), dobowych, 3-dniowych, 7-dniowych oraz biletów seniora są uprawnieni również do przejazdów pociągami Kolei Mazowieckich (KM) i pociągami Warszawskiej Kolei Dojazdowej (WKD), na obszarze ograniczonym stacjami:
   • Sulejówek Miłosna,
   • Śródborów,
   • Zalesie Górne,
   • Pruszków,
   • Płochocin,
   • Chotomów,
   • Nieporęt,
   • Zagościniec
   oraz na linii WKD na odcinku: W-wa Śródmieście WKD - Opacz.
   Przy korzystaniu z oferty "Wspólny bilet ZTM-KM-WKD" w pociągach KM i WKD są honorowane wszystkie uprawnienia do przejazdów ulgowych (ulga 50%) i bezpłatnych, zgodnie z zasadami obowiązującymi w lokalnym transporcie zbiorowym nadzorowanym przez ZTM.
   Wyżej wymienione bilety ZTM są honorowane w pociągach KM i WKD pod warunkiem, że są ważne w chwili przejazdu, tzn. że zostały wcześniej aktywowane / skasowane.
   Przy przejeździe pociągiem Kolei Mazowieckich na podstawie biletu ZTM, zgodnie z taryfą, obowiązują strefy 1 i 2, analogicznie jak przy przejeździe pociągiem SKM. Stacjami granicznymi są Warszawa Ursus i Warszawa Wola Grzybowska.
   Zwracamy uwagę, że w strefie 2 ważne są wyłącznie bilety na 1 i 2 strefę.
   Więcej informacji na stronach ZTM.
2. Czy przy zakupie większej ilości kart dla firmy mogę zapłacić przelewem i uzyskać upust?
   TAK - korzystając z usług STREFA™ Biznes firmy i instytucje mogą płacić przelewem.
   NIE - nie ma możliwości prawnej udzielania upustów od sprzedaży.
3. Czy na WKM można zakodować bilety krótkookresowe?
   TAK na Warszawskiej Karcie Miejskiej można zakodować bilety krótkookresowe:
   
   • dobowe
   • 3 dniowe
   • 7 dniowe
   • 14 dniowe
   Warunkiem zakodowania biletu, dobowego, 3 dniowego oraz 7 dniowego jest posiadanie WKM. Nowe nośniki, do biletów tego typu, nie są wydawane.
4. Co należy zrobić jeżeli w momencie ładowania karty miejskiej automat nie wydał reszty?
   Należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta STREFA™. Reklamacja zostanie rozpatrzona. Utracone pieniądze można będzie odzyskać w Centrum Obsługi Klienta STREFA™ na stacji metra Świętokrzyska.

Opłaty parkingowe:

1. Posiadam Warszawską Kartę Miejską z biletem komunikacji miejskiej - czy mogę na nią doładować opłatę parkingową?
   TAK - WKM może być jednocześnie nośnikiem biletów okresowych i być nośnikiem opłat parkingowych.
2. Czy każda Warszawska Karta Miejska może być nośnikiem obydwu usług?
   TAK - każda.
3. Ile kosztuje karta?
   Karta jest wydawana za darmo, płacimy jedynie kwotę przedpłaty parkingowej w przedziale 20 do 500 zł.
4. Od kogo można uzyskać informację o abonamentach parkingowych dla mieszkańców strefy płatnej?
   W celu uzyskania informacji dotyczących abonamentów proszę skontaktować się z Zarządem Dróg Miejskich pod numerem telefonu (022) 620 10 21 (do 29)
5. Gdzie można uzyskać kartę WKM bez biletu - wyłącznie na opłaty parkingowe?
   Przedpłatę parkingową na WKM można zakodować w ponad 700 punktach sprzedaży na terenie Warszawy, które znajdziesz tutaj
6. Czy w momencie otrzymania komunikatu „karta przeterminowana” mogę w dalszym ciągu z tej karty korzystać?
   TAK - w przypadku zakończenia ważności karty - w celu jej odnowienia należy zakodować na karcie minimalną kwotę 20 zł - karta będzie ważna 3 lata od tego doładowania a dotychczasowe środki na karcie zostaną powiększone o doładowane 20 zł.
7. Czy za usługę tę uzyskam fakturę VAT?
   NIE - jedynie potwierdzenie zapłaty, ponieważ jest to forma dochodu publicznego. Poniżej prezentujemy oficjalne stanowisko w tej sprawie
   (pokaż)
   (ukryj)

   
   Zgodnie z ustawą z 21.03.1985 r. o drogach publicznych - art. 13 ust. 1 pkt. 1 (tekst jednolity Dz. U. z 2000 roku Nr 71, póz. 838 z późn. zm.) opłaty drogowe nie są wynagrodzeniem za świadczoną usługę, ale opłatą i jako takie stanowią dochód publiczny w rozumieniu art.3 ust. 2 ustawy z 26.11.1998 r o finansach publicznych (tekst jednolity Dz. U z 2003 r. Nr 15, póz. 148 z późn. zm). Dlatego postój pojazdów samochodowych na drogach publicznych w wyznaczonych trybem administracyjnym „strefach parkowania” nie jest odpłatnym świadczeniem usług parkingowych w rozumieniu art.2 ust. 1 ustawy z 8.01.1993 r o podatku od towarów i usług oraz o podatku akcyzowym (Dz. U. Nr 11, poz. 50 z późn. zm.) i nie podlega opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług (VAT).
   

   
    
   

   Noty księgowe

   Zarząd Dróg Miejskich pragnie poinformować, iż z dniem 31 marca 2010 roku zaprzestaje wystawiania not księgowych z tytułu parkowania na terenie SPPN (na podstawie biletów z parkometrów) dla zewnętrznych podmiotów.

   Informujemy, iż obowiązek wystawiania, przez ZDM not księgowych z tytułu parkowania nie wynika z żadnych obowiązujących przepisów. Co istotne, ustawa o rachunkowości w art.20 ust. 4 oraz art.22 ust.6b ustawy z dnia 5 marca 2009r. o zmianie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz ustawy o podatku dochodowym od osób prawnych (Dz.U.09.69.587) dopuszcza księgowanie, przez niniejsze podmioty, (kwitów parkingowych) w ewidencji księgowej bez konieczności uzyskania Noty księgowej z ZDM. Interpretacje Urzędów Skarbowych w kwestii zarachowania w ciężar kosztów wydatków z tytułu parkowania na podstawie kwitów parkingowych (oraz wewnętrznych procedur podmiotów gospodarczych) potwierdzają to stanowisko (poniżej odnośniki do postanowień w sprawie interpretacji prawa podatkowego Pierwszego Mazowieckiego Urzędu Skarbowego: 1. 1471/DPD1/423-157/06/SG/1 2. 1471/DPD1/423-157/06/SG/2 3. 1471/DPR1/423-5/07/KK)"

8. Gdzie mogę doładować WKM opłatami parkingowymi?
   W wybranych punktach STREFA™, które znajdziesz tutaj.