STREFA™ Karty Miejskiej - to operator systemu sprzedaży i kodowania Warszawskiej Karty Miejskiej. W każdym z ponad 760 kiosków oznakowanych logo operatora można otrzymać i zakodować kartę. W automatach na stacjach metra można przedłużyć bilet o dowolnej porze dnia.
Jak korzystać z zalet Warszawskiej Karty Miejskiej w sieci STREFA™?
- Warszawska Karta Miejska pełni funkcje biletu długookresowego uprawniającego do przejazdów środkami komunikacji miejskiej.
- Na karcie można zakodować wybrany rodzaj biletu
30-dniowego lub 90-dniowego oraz roczny Bilet seniora. - Kartę można zakodować w punktach STREFA™ Karty Miejskiej: w ponad 760 kioskach z prasą oraz w 60 automatach na stacjach metra, na Dworcu PKP Warszawa Centralna oraz na Dworcu PKS Warszawa Zachodnia.
- Przy kodowaniu karty w kiosku wszystkie konieczne operacje wykona za Ciebie sprzedawca. Wystarczy podać mu rodzaj biletu jaki chcesz zakodować na karcie i uiścić stosowną opłatę. Wraz z zakodowaną kartą otrzymasz paragon potwierdzający dokonanie transakcji, który jest podstawą ewentualnej reklamacji.
- Aby zakodować kartę w automacie należy położyć ją na czytniku, wybrać na ekranie dodatkowym odpowiedni rodzaj biletu, uiścić odpowiednią opłatę i odebrać paragon. Automat przyjmuje wszystkie rodzaje polskich banknotów oraz monety powyżej nominału 10 gr. Automat wydaje resztę z wyższej kwoty.
- Zakodowany na karcie bilet długookresowy należy uaktywnić. Kartę należy niezwłocznie zbliżyć do kasownika w pojeździe lub do bramki w metrze podczas pierwszej podróży środkiem komunikacji miejskiej: od tego momentu zaczyna biec czas ważności biletu
- Warszawska Karta Miejska jest „kartą zbliżeniową”. Oznacza to, że aby uaktywnić bilet lub przejść przez bramkę w metrze, wystarczy zbliżyć kartę do kasownika. Nie trzeba jej wyjmować z torby lub teczki. Uaktywnia się w odległości ok. 20 cm od kasownika. Ale uwaga, jeżeli masz zakodowany bilet, ale nie chcesz go jeszcze uaktywniać musisz uważać, aby nie zrobić tego przypadkowo.
- Przedłużenia ważności tego samego typu biletu długookresowego na następne 30, 90 lub 365 (tylko Bilet seniora) dni można dokonać w dowolnym dniu, przed upływem terminu ważności aktualnego biletu.
- Gdy chcesz zmienić typ używanego biletu (np. zakodować bilet 30-dniowy w przypadku gdy używasz 90-dniowego) musisz poczekać na wygaśnięcie ważności aktualnie zakodowanego na karcie biletu. Inaczej „stary”bilet zostanie usunięty przez „nowy”.
- Po wygaśnięciu ważności biletu można wgrać na kartę dowolny bilet okresowy. Należy jednak pamiętać o uaktywnieniu biletu poprzez zbliżenie karty do kasownika lub do bramki w metrze.
- Ważność karty można sprawdzić zbliżając ją do kasownika. Można ją także sprawdzić w automacie lub w kiosku mającym terminal STREFY™ Karty Miejskiej.
Centrum Obsługi Klienta STREFY™ Karty Miejskiej
znajduje się na stacji Metro Świętokrzyska lokal 1000E. Można w nim
otrzymać informacje min. na temat lokalizacji punktów sprzedaży oraz
rodzajów biletów, które można zakodować na karcie. Centrum Obsługi
Klienta przyjmuje również reklamacje w przypadku wadliwego działania
karty. Dla użytkowników STREFY™ Karty
Miejskiej została utworzona infolinia:
0-801 300 330 oraz serwis www.strefa.waw.pl

